1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits effectuées sur notre site e-commerce.
2. Commandes
Les commandes passées sur notre site sont soumises à notre acceptation et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande, notamment en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
3.Prix
Les prix affichés sur notre site sont en euros et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en espèces à la livraison pour les populations de Abidjan et Grand-Bassam et en ligne pour les populations vivant hors Abidjan et Grand-Bassam après la commande passée sur le site, afin que le produits soit expédié. Nous acceptons les paiements par Orange Money et Wave.
5. Livraison
Nous nous engageons à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7. Garanties
Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pour une durée de [indiquer la durée de la garantie]. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une usure normale.
8. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation de nos produits.
9. Litiges
En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de notre siège social.
10. Acceptation des CGV
Le fait de passer commande sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
11. Réclamations
Pour toute réclamation concernant votre commande, nos produits ou services, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@lymelshop.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais afin de résoudre le problème rencontré.
